Schulungsmobil Lift:
Praxis-Schulungen direkt vor der Haustüre des Kunden
Bucher Hydraulics bietet ihren Kunden Schulungen in den grösseren Städten Deutschlands an. Dank dem neu entwickelten Schulungsmobil können die Teilnehmer selbst an den Ventilen die Einstellungen variieren.
Kundenbefragung
Die Kunden von Bucher Hydraulics sind im Bereich Aufzugsbau tätig und installieren hydraulische Aufzüge. Der Antrieb und das Ventil dafür kommen von Bucher Hydraulics. Eine intensive Kundenbefragung ergab insbesondere, dass die Anforderungen an Servicemonteure gestiegen sind: Servicemonteure sollen in Zukunft neben ihrer eigentlichen Arbeit – der Instandhaltung, Reparatur und Störungsbeseitigung – verstärkt Aufgaben der Kundenbindung und des Verkaufs übertragen bekommen. Dabei sehen sich alle Beteiligten mit steigenden technischen und verkäuferischen Herausforderungen konfrontiert. Das Image einer Aufzugsfirma bei Endkunden wird durch sicheres selbstbewusstes Auftreten seiner Mitarbeiter vor Ort geprägt.
Schulungskonzept
Bucher Hydraulics hat diese Umstände genau analysiert und ein neues Schulungskonzept entworfen, welches diese Entwicklung aufnimmt. Mit spezialisiertem Produkt- und Anwendungswissen für hydraulische Aufzüge werden Kunden und Partner gezielt unterstützt. Dank dieser Möglichkeit sind Bucher Hydraulics-Kunden besser gerüstet für die Bewältigung der Krise und können erfolgreicher auftreten. In einer Zeit, in welcher viele von Krise sprechen, hat Bucher Hydraulics keine Kosten gescheut, damit seine Kunden und Partner die Möglichkeit haben im Bereich Modernisierung dieses Wort in Taten umzusetzen!
Die Schulungsbroschüre gibt detailliert Auskunft über die Zielsetzung, den Inhalt, die Zielgruppen, die mögliche Teilnehmerzahl und die Orte der Durchführung mit Terminangabe. Diese Broschüre kann auf der Homepage von www.bucherhydraulics.com (Bereich Aufzugshydraulik) gelesen werden und die Anmeldung kann direkt über Internet auf dem hinterlegten Formular erfolgen.
Neben den verkaufstechnischen Kursen „Die Vorteile der hydraulischen Aufzugstechnik“ (Kurs 100) und „Leistungssteigerung einer hydraulischen Aufzugsanlage“ (Kurs 200), welche sich in erster Linie an Planer, Umbauplaner, Verkäufer und Modernisierungsverkäufer richten, werden in 1-tägigen Produktschulungen für „Elektronisch geregelte Ventile“ (Kurs 300), „Frequenzgeregelte Antriebe VF mit und ohne hydr. Gegengewicht“ (Kurs 400), „Aufzugszylinder richtig montiert, gewartet und repariert“ (Kurs 500), in Theorie und Praxis folgende Inhalte vermittelt:
- Mechanische und elektrische Funktionen
- Gegenüberstellung der verschiedenen Hydraulikantriebssysteme
- Grundeinstellungen mit den verschiedenen Bedienungsterminals
- Tipps und Tricks bei Einstellungen
- Wartungs- und Servicehinweise
- Montage- und Inbetriebnahmehinweise
- Modernisierungsmöglichkeiten
Schulungsmobil
Die bestechende Idee der Praxisschulung „beim Kunden“ wird mit einem extra entwickelten Schulungsmobil umgesetzt.
Die praktische Umsetzung der theoretischen Kenntnisse erfolgt an dem speziell gefertigten Schulungsmobil. Neben diversen Exponaten wie Ventilen, Aggregaten und Zylindern bildet der aufgebaute Aufzugssimulator das Herzstück des Schulungsmobiles. Mit Hilfe dieses „Aufzugs“ lernt der Teilnehmer aktiv, wie eine optimale Einstellung vorgenommen und mögliche Störungen in kürzester Zeit beseitigt werden können. Der Teilnehmer erhält „live“ demonstriert, welche negativen Einflüsse falsche Einstellungen auf die Wärmeentwicklung haben oder wie gezielt Energie gespart werden kann. Auch die richtige Wartung bzw. Prüfung der Produkte wird dem Teilnehmer an Originalprodukten und Schnittmodellen vorgeführt. Ein weiterer grosser Pluspunkt dieser Kurse sind die kleinen Gruppen von maximal 8 Personen, mit welchen diese Schulungen durchgeführt werden. Der Schulungsleiter kann dadurch individuell auf jeden Teilnehmer eingehen und korrigierend eingreifen. Die Schulungsdokumentation ist speziell auf die entsprechende Zielgruppe der Teilnehmer abgestimmt und wird auch bei der praktischen Umsetzung angewendet. Gerade diese individuelle „Behandlung“ wird von den Teilnehmern in den Beurteilungen speziell hervorgehoben.
Nutzen
Nie zuvor konnte in einem Schulungskurs so anschaulich aufgezeigt werden, welche enormen Vorteile die frequenzgeregelten Hydrauliksysteme VF (Saturn Alpha und Orion Alpha) haben und wie Bucher Hydraulics dieses System in 14 Jahren zum modernsten hydraulischen Antrieb auf dem Markt aufgebaut und weiterentwickelt hat. Anspruchsvolle Kunden setzen dieses System, welches in Bezug auf Fahrkomfort, Wärmeprobleme und Energieeffizienz einmalig auf dem Markt ist seit Jahren ein. An stark frequentierten Orten, wie Krankenhäusern, Messegeländen, Flughäfen und Bahnhöfen, werden diese Systeme bereits häufig vorgeschrieben.