Arbeiten in einer modernen Fertigung – es erwartet Sie eine interessante und vielseitige Aufgabe in einem international ausgerichteten Betriebsumfeld. Das gute Arbeitsklima, ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie eine verantwortungsvolle Tätigkeit tragen dazu bei, dass Sie Ihr Job jeden Tag aufs Neue herausfordert.

Als kleines Claim-Management Team mit 6 Personen betreuen wir Kundenreklamationen, internen Abweichungsmeldungen und daraus resultierende Lieferantenreklamationen von der Erfassung bis zum Abschluss unter Anwendung der Problemlösungstechniken 4D/8D, Ishikawa und 5-W. Dazu gehören Abklärungen und Koordination mit internen und externen Stellen. Unser CAQ-System lenkt uns durch den Prozess-Ablauf und dient auch zur Dokumentation.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von internen und externen Reklamationen
• Fehlersuche und Ursachenanalyse an beanstandeten Produkten
• Definition und Umsetzung von Abstellmassnahmen

• Organisation und Mitarbeit bei Lieferantenentwicklungen und Prozessoptimierungen

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene mechanische oder technische Grundausbildung
• Sprachkenntnisse: Deutsch (mind. C2), Englisch (mind. B1)
• Kenntnisse in Reklamationswesen und ISO9001 von Vorteil
• Gute Moderationsfähigkeiten mit Lieferanten, Kunden und internen Stellen
• Kenntnisse in der Hydraulik von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Vielseitige und eigenverantwortliche Aufgaben
• Attraktive Vergütung und Benefits
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Entfaltungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Arbeiten in einem erfahrenen und aufgeschlossenen Team
• Grosse Eigenständigkeit
• Eine professionelle Einführung
• Moderne Test-Technologien (Messgeräte)
• Internationales und innovatives Arbeitsumfeld
• Umweltbewusstes und nachhaltiges Handeln des Unternehmens